

Aprenda a transformar comunicação, escuta, negociação e decisões compartilhadas em ferramentas para organizar processos, desenvolver equipes e qualificar o cuidado em saúde.
De R$ 247,00 por R$ 49,90
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4h de conteúdo
Acesso imediato
90 dias de acesso
Certificado SBFa+ Cursos


Talvez você já tenha se perguntado
• Como conduzir um conflito sem impor a decisão?
• Como dar um feedback difícil sem comprometer a relação?
• Como fazer as pessoas participarem de verdade das decisões?
• Como liderar sem ocupar um cargo de chefia?
O que você será capaz de fazer
Usar a comunicação como ferramenta de gestão e organização do cuidado
Exercer uma liderança colaborativa, mesmo sem cargo formal de gestão
Conduzir feedbacks e conversas difíceis de forma mais construtiva
Utilizar escuta qualificada para identificar necessidades, conflitos e resistências
Negociar interesses e construir soluções compartilhadas com a equipe
Mapear processos de trabalho e reconhecer riscos de comunicação
Você não vai aprender apenas conceitos sobre liderança.
Confira as ferramentas que terá acesso:
Checklist da Escuta Estratégica
Para organizar a escuta e identificar informações importantes nas relações e nos processos.
Mapa do Processo de Trabalho
Para visualizar fluxos, pontos críticos e o ponto em que a comunicação interfere no cuidado.
Conversa Estruturada
Um recurso para situações de desenvolvimento profissional e feedback.
Mapa da Negociação
Para analisar interesses e apoiar a construção de soluções compartilhadas.
Você também terá contato com estudos de caso e experiências fonoaudiológicas de cogestão e reorganização do cuidado.

Comunicação, liderança e produção do cuidado
1- Comunicação como competência estratégica da gestão
2- Diferenças entre chefiar e liderar
3- Escuta, confiança, vínculo e negociação

Gestão e cogestão na prática
4- Comunicação na organização dos processos de trabalho
5- Cogestão, pactuação e decisões compartilhadas
6- O papel do fonoaudiólogo na articulação do cuidado

Liderança e desenvolvimento de equipes
7- Segurança psicológica e cultura da equipe
8- Feedback construtivo e conversas estruturadas
9- Comunicação Não Violenta aplicada à liderança

Negociação, processos e aplicação
10- Negociação e construção de soluções compartilhadas
11- Mapeamento de processos e riscos de comunicação
12- Estudos de caso na prática fonoaudiológica

CRFa 2-9548
Fonoaudióloga, mestra e especialista em Saúde Coletiva. Formação em gestão para o SUS (ENSP/Fiocruz) e MBA em Gestão em Saúde. Coordena o Comitê de Comunicação, Tecnologias e Ferramentas de Inovação em Saúde do Departamento de Saúde Coletiva da SBFa. Atua na assistência e na gestão de serviços da atenção primária e da atenção especializada.
Menor preço deste
curso na SBFa+ Cursos
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Válido de 22/09 até 30/09
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Slides, ferramentas e referências
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90 dias de acesso | Liberação imediata após o pagamento | Material complementar | Garantia de 7 dias |
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não sócios durante a ação de lançamento

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Este curso é exclusivo para fonoaudiólogos e estudantes de Fonoaudiologia.
Não. O curso também é indicado para quem participa de equipes, processos de trabalho e decisões compartilhadas, ou deseja desenvolver comunicação e liderança para assumir novas responsabilidades.
Sim. É de nível iniciante e apresenta os fundamentos para compreender comunicação, liderança, gestão e cogestão em saúde, inclusive para estudantes que vão atuar em equipes.
Não. O curso discute conceitos da Saúde Coletiva, mas as competências de comunicação, escuta, feedback, negociação, liderança e organização de processos valem para diferentes contextos de trabalho em saúde.
Sim. O curso é 100% gravado. Não há data nem horário para assistir: você acessa no seu ritmo e pode rever as aulas durante o período de acesso.
Imediatamente. O acesso é liberado assim que o pagamento é confirmado.
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Curso desenvolvido pelas especialistas em parceria com a SBFa+ Cursos
Todos os direitos reservados.


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